Nuestra Función
Nos impulsa el propósito de competir
por el futuro, en un mundo físico y virtual. Entregando servicios flexibles y efectivos, donde sobresalen el talento y las ideas fuertes, y la imaginación no tiene límites. Enfocándonos en el desarrollo y bienestar de las personas, en la innovación, y en el cuidado del planeta. En una realidad tormentosa que cambia continuamente. Que nos sumerge en la perplejidad, confunde y frena decisiones. La incertidumbre es la condición natural de esta nueva era.
El principio
Diagnóstico competitivo. Revisión del Modelo de Negocio, el mercado y los competidores. Identificación de competencias distintivas de la
organización, y posicionamiento de la marca en segmentos identificados. Estrategia
actual y sus objetivos en la línea de tiempo. Fases de planificación de situaciones hipotéticas frente a la incertidumbre (formulación de preguntas escenciales). Generación de escenarios futuros. Pensamiento, propósito y visión
estratégica.
Conocimiento del cliente
Investigación de necesidades, comportamientos y experiencias del cliente, aplicando metodologías avanzadas: Etnográficas, Sprint, El trabajo por hacer (Jobs-to-be- Done), y otras técnicas, que posibilitan encontrar soluciones correctas, para situaciones complejas.
Identificación de barreras y frenos del cliente para adoptar un producto o servicio. Descubrimiento de "insight" poderosos para diferenciar la marca con factores potentes para el posicionamiento estratégico.
La estrategia
Plan de desarrollo de la estrategia y ejecución táctica. Identificación y posición de los competidores.
Definir los principales ejes que sustentan la estrategia en el mapa estratégico, en
base a los escenarios de situaciones hipotéticas futuras y el movimiento de los competidores.
Definición del posicionamiento estratégico buscado: propuesta de valor y definición del espacio en el mercado objetivo. Análisis y diagnóstico de la cultura organizacional y el compromiso para asumir la autogestión.
Capacidades, liderazgo y talento de las personas para alinear y ejecutar la
estrategia.
A ganar mercado
Crear el contenido de la marca: relato y argumentos diferenciadores (Storytelling) para cautivar al cliente y posicionar con significados persuasivos.
Búsqueda de oportunidades para
iniciar el desarrollo de innovación aprovechando las capacidades de la
empresa y oportunidades ventajosas.
Integración del marketing digital y el plan para organizar y ejecutar acciones en la web y redes sociales. Estrategia de comunicación omnicanal.